Чтобы уточнить, где находится поезд, необходимо зайти на официальный сайт РЖД и в разделе «Фактическое движение поездов» ввести необходимые данные. На экране появится информация о том, какую станцию проехал поезд и движется ли он согласно графику, опережает его или опаздывает
Как узнать поезд с опозданием или нет?
Для того, чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо зайти на сайт ОАО ‘РЖД’ www.rzd.ru в раздел ‘Пассажирам’ и выбрать вкладку ‘Движение поездов онлайн’, указать станцию отправления и прибытия интересующего поезда, дату отправления или прибытия и нажать кнопку ‘Найти’.
Что делать если поезд задерживается?
Какие действия предпринять для получения компенсации — Обратиться к дежурному по станции и получить справку о времени прибытия поезда. Написать претензию по установленной форме. В документе указывают данные заявителя, дату оказания услуги по перевозке, номер поезда.
- Затем перечисляют наступившие вследствие задержки последствия.
- В заключение требуют выплаты компенсации и указывают реквизиты счёта для перечисления денежных средств.
- Направить претензию руководству РЖД, приложив полученную справку об опоздании поезда и копию паспорта, билет.
- Если билет утерян, права на получения компенсации пассажир лишается.
Претензию вручают администратору станции назначения или направляют заказным письмом на адрес Управления соответствующего подразделения РЖД. При личной передаче документов администратору необходимо получить его расписку на втором экземпляре претензии. Срок предъявления претензии — 45 дней от фактической даты прибытия поезда (ст.123 УЖТ РФ No 18-ФЗ, п.68).
- Руководство РЖД рассматривает претензию 30 дней.
- При подтверждении факта опоздания по вине перевозчика компенсация будет перечислена на расчётный счёт заявителя.
- Перевозчик имеет право отказать в выплате компенсации, если форс-мажор случился под влиянием независящих от него условий: плохие погодные условия, теракт, забастовка и т.п.(ст.794 ГК РФ).
СПРАВКА. Форма претензии содержится в письме Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.09.2010 года No 01-09-/1927 ″ О защите прав пассажира при опоздании или задержке поезда дальнего или местного следования». Опоздание поезда в настоящее время редкое явление, но если оно всё-таки случилось, не стоит отказываться от возможности получения компенсации. Только так граждане могут добиться от перевозчика предоставления услуг надлежащего качества.
Почему могут задержать поезд?
Задержки в графике могут быть вызваны поваленными деревьями, обвалами с гор и другими природными факторами. Технические неисправности на железной дороге. Из строя могут выйти светофоры, переключатели путей или возникнуть неисправности со связью. Спровоцировать технические поломки могут различные факторы.
Какое время на жд вокзале?
× Подписка на новости Электронная почта Спасибо. Теперь вы будете получать наши письма.
Вопросы и ответы Ж/Д билеты Какое время указано в ж/д билетах?
На всех железных дорогах России действует московское время, вне зависимости от часового пояса региона, откуда отправляется или куда прибывает поезд. Оно и указано в билете. Если станция отправления или прибытия находится за рубежом, в билете указывается местное время. Поделись
Можно ли отследить поезд Украина?
«Укрзализныця» запустит интерактивную карту, по которой в реальном времени можно будет отслеживать движение поездов в стране. Об этом в своем Telegram-канале рассказал глава правления компании Владимир Жмак. По его словам, запуск интерактивной карты позволит автоматизировать процессы движения. Отслеживать движение поездов можно будет круглосуточно. Напомним, 26 августа в «Укрзализныци» появился новый председатель правления. На эту должность Кабинет министров назначил Владимира Жмака, Что о нем известно и за что он прежде всего должен взяться в должности, мы рассказали в сюжете новостей «Сегодня».
Новый глава «Укрзализныци»: кто такой Владимир Жмак? Отметим, что наблюдательный совет «Укрзализныци» дал старт конкурса на должность председателя правления компании в феврале 2020 года, после того, как 29 января Кабинет министров уволил председателя акционерной компании «Укрзализныця» Евгения Кравцова, который в начале 2019-го был назначен на эту должность на три года.
А за назначение Жмака председателем правления наблюдательный совет УЗ проголосовал еще 12 августа.
Сколько стоит задержка поезда?
45 секретов о поездах, про которые вы могли не знать
N 18-ФЗ ‘Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации’ перевозчик, выплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов от стоимости перевозки за каждый час задержки поезда (но не более стоимости проезда) по отправлению или опоздания по прибытию на станцию назначения.
Как зафиксировать опоздание поезда?
Как поступить в случае задержки состава? — Что делать в случае опоздания? Если вам необходимо быть в точке Б в определенное время, то опоздание может портить ваши планы, например, можно опоздать на поезд из-за задержки поезда. При этом, если есть возможность выбора нового поезда, то вы можете сдать билет на опаздывающий состав и приобрести на новый.
- Вы потеряете 25% от оплаченной суммы, но сможете вовремя доехать до нужной точки, если есть соответствующие вашим запросам составы.
- Если задержка не портит ваших планов, то вы можете зафиксировать у дежурного на станции фактическое время прибытия поезда, поехать на нем, а потом написать в РЖД претензию на возмещение причиненного ущерба.
Действия, если опоздал на поезд из-за его задержки:
- если из-за опоздания поезда вам нужен другой билет, то РЖД дает возможность купить его с доплатой максимум в 25% от его стоимости.
- Если вы уже не собираетесь никуда ехать, и вам нужны деньги, то вернут вам 75% (четверть цены – это так называемая плацкарта, которую компания удерживает). То есть, в любом случае, вы теряете 25 % потраченных средств.
О том, что делать, если опоздал на поезд, мы рассказываем в, Для того чтобы воспользоваться любыми из этих привилегий, необходимо с паспортом, билетом и справкой (если такая нужна и имеется) подойти в кассы вокзала, откуда вы планируете отправиться.
Как вернуть деньги за опоздание поезда?
При опоздании на поезд вы можете вернуть часть средств за билет. Для этого необходимо подойти с билетом и паспортом в кассу на вокзале отправления. Сдать билет можно только лично. Для возврата вам потребуется паспорт и билет/посадочный купон.
Как узнать на какой платформе будет поезд?
Технологии Путешествия Табло жд вокзала Анонимный вопрос 23 декабря 2017 · 4,3 K Ответить Уточнить Иван Митин 9 8 9 24 дек 2017 Объявят по громкой связи, будет отображено на табло, можно узнать у дежурного по вокзалу. Известно будет за 30-60 минут до отправления поезда (в зависимости от вокзала).2,9 K Комментировать ответ Комментировать Вы знаете ответ на этот вопрос? Поделитесь своим опытом и знаниями Войти и ответить на вопрос
Можно ли отследить поезд Украина?
«Укрзализныця» запустит интерактивную карту, по которой в реальном времени можно будет отслеживать движение поездов в стране. Об этом в своем Telegram-канале рассказал глава правления компании Владимир Жмак. По его словам, запуск интерактивной карты позволит автоматизировать процессы движения. Отслеживать движение поездов можно будет круглосуточно. Напомним, 26 августа в «Укрзализныци» появился новый председатель правления. На эту должность Кабинет министров назначил Владимира Жмака, Что о нем известно и за что он прежде всего должен взяться в должности, мы рассказали в сюжете новостей «Сегодня».
Новый глава «Укрзализныци»: кто такой Владимир Жмак? Отметим, что наблюдательный совет «Укрзализныци» дал старт конкурса на должность председателя правления компании в феврале 2020 года, после того, как 29 января Кабинет министров уволил председателя акционерной компании «Укрзализныця» Евгения Кравцова, который в начале 2019-го был назначен на эту должность на три года.
А за назначение Жмака председателем правления наблюдательный совет УЗ проголосовал еще 12 августа.
Как поставить уведомление в ржд?
Если в продаже нет билетов ни в один из вагонов, вместо ссылки «Есть надежда» будет ссылка «Заказать уведомление ». Нажмите на ссылку «Есть надежда» или «Заказать уведомление », чтобы узнать, когда билеты на нужный поезд или нужное направление появятся в продаже. Мы сообщим вам об этом письмом или в СМС.
Что такое платформа на вокзале?
Железнодорожная платформа или перрон (юридически — пассажирская платформа ) — объект обустройства железнодорожных линий на железнодорожных станциях и станциях метрополитена для посадки и высадки пассажиров.
