Какую сумму можно получить при возврате автобусных билетов? — В случае возврата билета комиссионный сбор компании, через которую совершена покупка и комиссия банка (платежной системы) не возвращаются. Кроме комиссии будут удержаны проценты и от стоимости самого билета. Сумма к возврату зависит от времени, оставшегося до отправления автобуса. При возврате пассажир получает:
За 24 часа до отправления или более — 100% стоимости автобусного билета За 2 часа до отправления — 90% За 10 минут до отправления автобуса — 80% Менее чем за 10 минут и не более трех часов после отправления — 70%После 3-х часов с момента отправления возврат не возможен
Обратите внимание! Если на бланке билета нет правил возврата, то он, возможно, вообще не подлежит возврату.
Можно ли сдать билет на автобус?
Билет можно вернуть в течение 3 часов после отправления автобуса с начальной остановки. При этом будет удержан штраф в размере 25% от тарифа перевозчика. За возвратом следует обращаться в кассу автовокзала. Если автобус ушёл более 3 часов назад, билет вернуть нельзя.
Как сдать билет на автобус купленный через интернет?
Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении, перейдите в раздел «Заказы» и нажмите кнопку « Вернуть билет ».2. Откройте электронное письмо с билетом, которое мы присылали вам после покупки, и нажмите кнопку « Вернуть билет ».
Можно ли поменять билеты на автобус на другую дату?
Автобусы Переоформить билет Перед покупкой билета внимательно проверьте личные данные и номер документа, потому что после покупки изменить информацию в билете нельзя. Перевозчик может отказать в проезде по билету с ошибками. Мы рекомендуем вернуть старый и купить новый билет.
Как вернуть деньги за проезд в автобусе?
Если во время поездки в общественном транспорте Белгородской агломерации возникла техническая неисправность или ДТП, пассажир имеет право пересесть в следующий автобус или троллейбус этого же маршрута без дополнительной оплаты проезда. При себе обязательно нужно иметь билет, выданный в сошедшем с линии транспорте.
Для возврата оплаты за проезд, в случае поломки транспортного средства, следующего по пригородному маршруту по расписанию, пассажир должен предъявить свой чек водителю, если оплата была произведена за наличный расчет, водитель возвращает деньги и забирает чек. Для возврата оплаты (при безналичной форме оплаты) пассажиру необходимо написать заявление на возврат оплаты за не оказанную услугу и обязательно приложить чек. В заявлении должны быть указаны ФИО пассажира, реквизиты для перечисления денежных средств и телефон или электронная почта для обратной связи. Заявление можно написать в офисе ООО «ЕТК» или заполнить форму обратной связи на сайте https://etk31.ru/, к заявлению в электронной форме должен быть приложен скан или фото чека. Возврат осуществляется в течение 10-ти дней, при условии подтверждения факта поломки автобуса. Для льготников, использующих ЭЕСПБ, процесс возврата такой же, как при безналичной форме оплаты (заявление с приложенным чеком). Им будет возвращена полная стоимость поездки, с учетом льготы.
Как вернуть деньги за билеты?
Что положено пассажиру в случае отмены и задержки рейса — Если вылет отменили. Когда путешественник покупает билет на самолет, он заключает с авиакомпанией договор перевозки. Согласно документу, авиакомпания должна доставить пассажира в пункт назначения, который указан в билете.
Поскольку рейсы отменяют авиакомпании, это считается вынужденной причиной для отказа от перелета. При этом не важно, по какому тарифу был куплен билет: возвратному или невозвратному. Даже если тариф невозвратный, авиакомпания обязана вернуть пассажиру деньги в полном объеме — но только за неиспользованную часть билета.
Например, если турист купил билет по маршруту Москва — Краснодар — Москва, прилетел из столицы на юг, а вернуться не успел, ему вернут деньги за перелет только из Краснодара в Москву. Если вы покупали билет у авиакомпании, свяжитесь с ней и подайте заявку на возврат.
- при задержке рейса на два часа — два телефонных звонка и прохладительные напитки;
- при задержке более чем на четыре часа — талоны на горячее питание;
- при задержке более чем на шесть часов днем и более чем на восемь ночью — номер в отеле, трансфер до гостиницы и услуга хранения багажа.
Если пассажир с ребенком до семи лет, авиакомпания обязана обеспечить ему доступ в комнату матери и ребенка — не зависимо от того, на сколько задержан рейс.
Можно ли вернуть билет?
Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять. Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят. Между этими крайностями — уйма вариантов с разными условиями.
Сколько возвращают денег за возврат билета на автобус?
Какую сумму можно получить при возврате автобусных билетов? — В случае возврата билета комиссионный сбор компании, через которую совершена покупка и комиссия банка (платежной системы) не возвращаются. Кроме комиссии будут удержаны проценты и от стоимости самого билета. Сумма к возврату зависит от времени, оставшегося до отправления автобуса. При возврате пассажир получает:
За 24 часа до отправления или более — 100% стоимости автобусного билета За 2 часа до отправления — 90% За 10 минут до отправления автобуса — 80% Менее чем за 10 минут и не более трех часов после отправления — 70%После 3-х часов с момента отправления возврат не возможен
Обратите внимание! Если на бланке билета нет правил возврата, то он, возможно, вообще не подлежит возврату.
Как сдать билет в электронном виде?
Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя. Чтобы вернуть распечатанный билет, обратитесь в кассу.
Можно ли поменять билет на другое время?
Обменять билет без электронной регистрации можно, если до отправления поезда осталось меньше 24 часов и поезд еще не отправился со станции посадки пассажира. Обмен билета с электронной регистрацией возможен, если осталось меньше 24 часов и больше 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута.
Как сдать билет на автобус купленный в кассе?
Права потребителя Автобусы Возврат билетов Анонимный вопрос 15 июня 2018 · 24,5 K Здравствуйте! Билет на автобус сдать можно, Порядок возврата зависит от конкретных обстоятельств его покупки.1) Место приобретения Если билет был приобретен на автовокзале, то, как правило, осуществлять возврат необходимо в кассе, предъявив паспорт, сам билет и заполнив заявление на возврат.
Там же вы получите деньги за билет. Если вы купили электронный билет, то возврат осуществляется в личном кабинете на сайте перевозчика. Деньги вернуться на карту, с которой была произведена оплата. Но воспользоваться такой опцией можно только до отправления автобуса, В противном случае необходимо будет осуществлять возврат через кассу.2) Сумма возврата Размер суммы к возврату устанавливается на основании ст.23 ФЗ от 08.11.2007 г.
№ 259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
100% от стоимости возвращается, если:Рейс отменен;Задержка отправления более чем на 1 час;Предоставление другого автобуса, стоимость билетов на который ниже (например, был куплен билет на автобус «Комфорт+», а рейс выполняет автобус «Стандарт»);Место, указанное в билете, не предоставлено.95% от стоимости билета, перевозки багажа, провоза ручной клади, если до отправления остается 2 часа и более ; 85% от стоимости билета, перевозки багажа, провоза ручной клади, если до отправления менее 2 часов ; 75% от стоимости билета, перевозки багажа, провоза ручной клади, если пассажир обратился за возвратом в течение 3 часов после отправления автобуса, или в течение 3 суток вследствие болезни, несчастного случая, что должно быть подтверждено документально.
Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 дней со дня предъявления соответствующего требования пассажиром в адрес перевозчика (согласно п.2 ст.23 Устава и п.1 ст,31 Закона о защите прав потребителей). Во всех остальных случаях (в частности, при опоздании более чем на 3 часа), возврат денег за билет не производится,
Стоит также учитывать, что разнообразные сборы и комиссии возврату не подлежат в любом случае.20,4 K Комментировать ответ Комментировать Билет, купленный в кассе автовокзала, можно вернуть обратно в кассу. Если вы купили билет через интернет, то его можно вернуть таким же образом, если на сайте в разделе оформления покупки билета есть кнопка «отмена».
Вы получите деньги на свою карточку, с которой была произведена оплата. Если допустимый срок возврата билета истёк, то вернуть его можно будет только в. Читать далее 16,2 K Комментировать ответ Комментировать
Как поменять билет на автовокзале?
Условия посадки на рейс Для посадки на рейсы в автовокзале Саратова и Саратовской области распечатывать посадочный билет не требуется, Если все же вы желаете распечатать билет – сделать это необходимо самостоятельно. В автовокзале нет возможности распечатать билет! При посадке в автобус необходимо при себе иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, всех путешественников (для детей – свидетельства о рождении).
В случае, если данные документа не соответствуют данным, указанным в электронном билете, гражданину будет отказано в посадке на основании Правил перевозок пассажиров. Посадка пассажира в автобус осуществляется на станции отправления, указанной в маршрутной квитанции (билете). Правила возврата билетов Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г.
при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. Возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.
Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%. Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%. Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
Возврат электронного билета через сайт Для подачи заявления на возврат билета через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать на «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть. Сумма возврата рассчитывается автовокзалом автоматически, исходя из даты подачи заявления, даты отправления и текущего статуса рейса.
При обработке запроса на возврат, возврат билета на автовокзале производится автоматически. При оформлении операции возврата билета (нажатия «Вернуть билет») вам будет доступен вариант возврата денежных средств на карту (срок зачисления 3-5 рабочих дней). ВАЖНО! Если Вами было оформлено несколько билетов в рамках одного платежа — операцию возврата на банковскую карту необходимо производить отдельно на каждый билет.
Если при оплате билета были использованы средства, находящиеся на балансе лицевого счета, то при оформлении возврата денежные средства будут зачислены обратно на баланс лицевого счета. Для вывода средств с лицевого счета Вам необходимо отправить заявку в свободной форме с указанием номера телефона и номера аккаунта на e-mail: support@na-avtobus.ru ( Пример письма : прошу вернуть деньги на карту, номер аккаунта:_, телефон: _.) Данную операцию возможно произвести не позднее, чем за 1 час до отправления рейса.
Как вернуть деньги за билет Если сломался автобус?
В случае отказа вернуть деньги нужно отправить претензионное письмо на юридический адрес предприятия-перевозчика. После этого можно через суд потребовать возврата всей стоимости билета, поскольку перевозчик не выполнил свои обязательства по договору. Также в разумных пределах можно заявить и моральный ущерб.
Что делать если автобус не довез до места назначения?
Здравствуйте! В соответствии с ст.786 ГК РФ «По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
- Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.» Подача к перевозке технически исправного транспортного средства является непосредственной обязанностью перевозчика.
- Вам необходимо написать претензию перевозчику, в которой указать маршрут движения, причину, по которой Вас не довезли до места назначения и требование вернуть оплаченную за билет сумму, за исключением фактических расходов перевозчика.
С Уважением.
Что делать если сломался рейсовый автобус?
Иногда случаются неприятности. Поломка автобуса в пути маловероятно, и происходит крайне редко, но никто не застрахован и от такого случая. Иногда техника выходит из стоя. Как быть в такой ситуации? Попытайтесь узнать у водителя о происшествии. Серьезная ли поломка и какое время ожидания.
Пришлет автобус-замену, Пересадит пассажиров на другие попутные рейсы, Компенсирует опоздание рейса.
Если в такой ситуации водитель не пытается решить проблему, то свяжитесь с администрацией транспортной компании и сообщите о происшедшем. Скорее всего, диспетчер быстро решит возникшую проблему и подскажет вам, что делать дальше. Если автобус сломался, то по законодательству перевозчик не выполнил своих обязательств и обязан вернуть деньги.
Вам необходимо подать заявление в 3-х дневный срок с момента отправления рейса. Приложите к своему заявлению копию проездного документа и паспорта. Лучше всего подстраховаться и сделать копию поданных документов, на которых поставить отметку о принятии вашего обращения администрацией транспортной компании.
Когда транспортная компания не хочет возвращать деньги за билет, вы в праве обратиться в:
Службу защиты прав потребителей,
Органы транспортного контроля, Суд.
Помните, что коллективные обращения решаются проще. Обменяйтесь номерами телефонов с другими пострадавшими. Сделайте несколько снимков или видео поломки на телефон. Но, все же старайтесь иметь дело с компаниями, которые заботятся о своих пассажирах и о своей репутации.
Можно ли сдать невозвратный билет?
По общему правилу, если вы приобрели авиабилет по « невозвратному » тарифу, то его нельзя сдать и получить обратно уплаченную провозную плату (цену билета ).
Можно ли поменять невозвратный билет на другую дату?
У большинства авиакомпаний такой обмен не разрешён и невозможен. А в тех случаях, где он возможен, он не будет иметь смысла, потому что невозвратная часть нового тарифа останется невозвратной. Поясним. При обмене билетов некоторых авиакомпаний можно сделать повышение до возвратного тарифа с доплатой разницы.
Как сдать билет на автобус в приват24?
Билеты с QR-кодом ( электронные билеты ), приобретенные с карты, возможно вернуть, подав заявку на возврат в ‘Архиве ЖД билетов ‘ в Приват24, на сайте bilet.pb.ua, терминале самообслуживания, по телефону 3700, в Чате-Online или обратившись в кассу ж/д вокзала.
